315期间浙江省消保委曝光多家知名品牌的复合地板在模拟地暖环境下甲醛超过标准严重,随后央视又在辟谣“地暖危害论”的同时指出:地暖用户家中的潜在甲醛风险主要来自于劣质复合地板以及复合家居产品。一系列权威报导以及随后披露的新闻,揭示了一个地板行业内部早就心知肚明而消费者却被蒙在鼓里的事实:市场上众多标称“适用于地暖”的复合地热地板,事实上大多都会在地暖开启时甲醛超过标准,是不合格的地热地板。
如今,花了钱的人家居建材的环保性能已经很重视,防甲醛、拒甲醛更是地暖用户的建材消费第一要求。因此,近期有更多的地暖消费者开始自费送检复合地热地板产品,以维护自己与家人的健康安全权益。然而“不检不知道,一检吓一跳”,在除原先曝光的“地热门”甲醛超标名单之外,检测结果为:包括惠尔、肯帝亚、升达等多个品牌的实木复合地板在模拟地热环境下同样甲醛超过标准。综合“地热门”检测中80%以上受检品牌超标的事实,相信此类情况在更多未被检测到的复合地热地板中应该相当普遍。
网曝消费者自费送检复合地热地板产品,多个品牌甲醛超过E0级标准多达4到8倍
在相关检测结果纷纷被曝光后,消费的人在向经营者进行维权时却意外地遇见了法律上的问题:目前中国没有专门针对地暖用地板甲醛释放的产品质量标准,相关检测的新方法也并不具备,因此健康权益受损的消费者,居然可能陷入不能理直气壮维权的尴尬局面!
对此,有法律专业技术人员指出:目前消费者如购买了常温检测合格,在模拟地暖环境时却检测甲醛超过标准的复合地热地板产品,的确会因为标准空白所带来的举证困难而导致维权难度加大。但这位具备律师职业资质的人士也表示,对此并非无法可依,比如:《产品质量法》第十三条规定:“可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品,一定要符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准;未制定国家标准、行业标准的,一定要符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。”所以目前虽没有相应的地热地板甲醛限量标准, 但如果复合地板标注“地热地板”、“可用于地暖”等字样,那么就必须在地暖环境中也符合“保障人体健康”这一要求,否则就是违法。
消费者如购买了甲醛严重超标地暖用复合地板时可根据《质量法》和《消法》做必要的维权
此外,《消法》规定的消费者第一大权利就是“人身、财产安全权”,这是消费的人最为核心的权益,不容侵犯。因此这位法律界人士建议消费者,首先应该尽可能购买没有甲醛添加的地热地板,比如纯实木的产品;其次如要购买复合类地热地板,消费者可以援引《消法》第八条,要求经营者提供产品在地暖环境中甲醛释放的真实情况,并保存书面证据。这样,一旦日后发现产品甲醛释放超标,消费者也有较为有利的证据。最后这位人士还表示,事实上无论是地热门曝光的产品,还是近期消费者自费送检被测甲醛超过标准的产品,都已经属于《消法》第三十三条规定的“存在缺陷,有危及人身、财产安全危险”的范畴,有关部门应该对此采取执法监督,根据情节采取“责令停止销售”、“召回”、“销毁”等行政措施,主动保护消费者的基本健康权。